本人于5月13号晚上7点55往**游戏交易平台冲了400块钱买东西,后来找客服交易,客服说要980积分交易资格,1积分等于1块钱,也就是980块钱。之后我就又充了980块钱,客服说会返还到我的银行卡上,于是我充了980块钱。之后,客服说返还失败,客服说没有安装资金返还证书导致财务系统出现异常,要继续充3800块钱进去才能得到资金返还,之后我没3800块钱,客服就问我还能充多少,我说1000块钱,客服说那就充1000块钱帮我申请资金返还减少。过了一会,客服又说申请失败,要我在24小时内凑齐2800块钱充进去不然资金返还不了。这中间总共打了2380元到一个建设银行的账户上,网上的交易平台上登陆帐号就显示了2380块钱的数据,什么都干不了,24小时后钱被卷走了,请问我该如何维权?能详细的提供方法吗?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。