2011/3/25日在网上买了2台**数码相机，其中有1台没用到3次就没法使用（镜头缩不回去）提示送到三星公司检测维修，按保修卡地址送到指定维修部，人家修好了，后来三星公司数据库里没有本机的数据，说是假货，又退回来说维修必须收费，后来就找到当时的淘宝店（深圳天艺数码）要我提供一大堆资料后，同意寄回去维修，寄过去后一直说检测是本人摔坏的，要换镜头要收费90元，没办法只好自认倒楣，对天发誓都没用，现在人家说有证据，检测出来的，后来维修寄回来拆开发现，相机的原装电池没有了，相机绳也没有了，就退回去了，求他帮忙找回来，结果一拖拖到1个多月没反应了，再次询问人家说是你自己的责任，随便你去投诉吧，我不怕！
损害赔偿
2012-01-06 11:36:48
共有3位律师解答
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你好，协商不成的，可拨打12315投诉或起诉解决。
可以办理，对于已经出现潜在法律风险的事由，应当果断的保存与纠纷相关的所有证据，在庄律师的协助下，在某个关键的诉讼程序之中发挥重大的作用，是最好的方式，江苏省内可致电，省外QQ或邮箱联系处理。 -
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你好，协商不成的，可拨打12315投诉或起诉解决。
符合条件，应当可以处理。江苏省内可致电，省外QQ或邮箱联系处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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