在淘宝网上买到假货，淘宝网是否应该承担连带赔偿责任？消费者应该怎样维护自己的权利？淘宝网应该怎么做？
其它综合
2011-12-27 12:30:10
共有5位律师解答
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你好，建议联系网站客服协商处理，不成向法院起诉追偿
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建议协商处理！
也可以向工商部门投诉！
如还有不明，建议带着相关材料当面详询，可以为当事人作一个详细的案件分析和解决方案，本律师将尽最大努力维护当事人的合法权益！ -
确定买到假货，可以连同相关证明向淘宝提出投诉，一家店铺如果被投诉的太多，是会被关店的。但是淘宝没有连带责任，淘宝只是提供了一个交易的平台，而无法监管每一家的商品质量都有保证。
如果觉得自己买到假货了，首先向店家反应，如果店家有自知之明会让退货退款，通常顾客都会息事宁人不再追究，最多以后不在这家买了；但如果卖家卖假货还态度恶劣，顾客就可以投诉，差评，淘宝客服会介入协调，帮顾客追讨回退款，但顾客无法追究淘宝的责任。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
