她们之前说可以把脸做的跟正常的皮肤一样，我就听了她们的办了一张美容卡，结果做了5次，一点效果都没有，痘痘还越来越多了，被她们弄的脸上还留了很多痘印，我要求退卡不做了，她们说不能退，可以把卡转做别的项目，我不愿意，我该怎么保护我的合法权益啊？
损害赔偿
2011-07-18 16:15:17
共有3位律师解答
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首先，你与店方存在合同关系。现在涉及的问题是店方有没有违约，如果违约了，你就能退卡，否则，你是不能退卡的。但是店方有没有违约，也就是店方当时许诺的“把脸做得跟正常皮肤一样”，你有没有证据证明，比如书面的或是录音资料等？如果没有的话，你能否证明你脸上的痘印是与他们的美容行为有关，他们美容行为对你的皮肤起了伤害作用？这势必可能涉及鉴定。总而言之，你们可能很难协商在，你可能只能通过法律途径解决这个问题
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毫无效果，那可以到消协投诉的。
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向消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
