法律咨询

我是**卖家,在**平台上出售自动发货游戏点卡商品,之前一直经营正常,直到今天收到一则**官方通知,其中2件商品因违规被下架,经查看后,是因违反**在其帮派论坛上更新的“关于网游点卡类目新规则及限售品通知”,并附上了“以上规则中提到的相关商品和不允许出售的商品都支持全额退款!!同时此公告只起到告知作用,具体规则处理时间以**站内信或客服通知为准。”从通知的最后更新时间为 2011-06-23 10:22到今日,**官方并未及时通知我下架或处理违规商品,以至于期间遭到愈多买家恶意购买“该违规商品”,使用后恶意退款,而**方面则不理会卖家发出的商品被买家使用证据,单方面退款给买家,造成我巨大损失,我想请问一下,我该怎么维权?

其它综合
2011-07-13 16:50:27
共有2位律师解答
  • 建议你先报警吧。
    我也是淘宝卖家,遇到同你一样的问题
  • 委托律师交涉索赔。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。