我在商店买了个热水器,付的是全款,提货为预约提货,现店家通知我,我买的东西没货有的话只是次品有问题,无法提供好的给我,要我选择要不退我一点钱让我选择低于我这款的其他产品代替,要不就退货,我对店家的处理不满意.现与我联系的店员说店家就只能这样处理,你要不同意当时卖东西给我的店员大不了不干,这样就我和扯皮,倒霉的是我们顾客.现在我的要求就是想要我定的那个款式。

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