我4月7日叫寄送快递从广州嘉禾望岗寄了一件化妆品（重量11公斤）到本市天河区棠东。快递费为到付19元；业务员承诺8日中午送达的，结果没有送到，然后我每天打宅急送询问，都是马上送，直到10日我还是再打电话（每天几次很难打进，老忙线）；才被告知是货物丢失（说是被偷）；我里面是天河区棠东美容院订的1500元的化妆品（货款头天农业银行转账给我的），美容院每天逼我要货！我只有不停地给打4006789000宅急送问情况；下午宅急送有一女士给我回话说；说单子背面有契约，你看看，按运费3倍赔！我就说绝不同意，她说最高每公斤赔20元，11公斤就赔220元了事；如果不满自己打公司400电话投诉；天啊400电话有事怎么也没人接，全是语音提示语客服全忙，投诉无门啊！我该怎么办？
损害赔偿
2011-04-13 13:25:26
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可以向消费者协会投诉，如果不成的话，可以向法院起诉要求快递公司赔偿。
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可先到消费者委员会投诉，结果不理想的话，可依法提起诉讼。
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可以向消费者协会投诉，如果不成的话，可以向法院起诉要求快递公司赔偿。
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