我是农村的，在原有的平房上加盖一层，请的建筑队却把墙砌歪了，而且一楼墙体裂缝，原有的地基是按三层设计的，地基没有问题。没有签书面合同，口头约定盖一层房和隔热层后付工钱12000，已付8000元，出现问题后包工队也不干了，我该怎么索赔？

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