本人3月1日11时9分通过短信申请开通GPRS5元套餐，XX回复的短信提示如下：尊敬的客户：您正在申请办理5元GPRS月套餐，确认开通请回复Y（1小时内回复有效），不回复则不开通。本月新开通GPRS月套餐，24小时内扣费后立即生效，下次扣费日为下一月结日；变更GPRS月套餐下一月结日扣费后生效。 在我回复Y后同日11时10分，XX公司扣除我2.5元GPRS套餐费。3月7日，XX公司再次扣除GPRS套餐费5元。 我电话至XX查询，得到的回答是：3月1日扣除的2.5元为开通半月的套餐费，而XX短信中提到的“下一月结日”对我的号码而言就是3月7日。 我的理解是XX短信中提及“本月新开通GPRS月套餐，24小时内扣费后立即生效”，此“本月”应当按照常规理解为自然月的3月，而“下次扣费日为下一月结日”，此“下一月”也应当按照自然月的下月即4月理解。 故我认为在这其中，XX公司有强制收费嫌疑、有混淆概念误导消费者的嫌疑、有强迫客户按照XX公司“月结”等概念办事的嫌疑。请专家释疑，在这个问题上，我可以维权吗，又能采取什么办法进行维权呢？谢谢！
损害赔偿
2011-03-10 12:01:15
共有2位律师解答
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你可以维权，请求法院确认其存在欺诈行为，要求赔偿损失。追问：你需要保存交易的凭证（短信）。可从网上打印相关的交易信息，可采取特定措施保证证据效力。想看你想达到的效果是什么样，进而确认维权途径。
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你可以主张.应当认为该公司提供的是格式合同,而对其特别文字词句理解有两种以上意思的,应当作出对提供格式合同方不利的解释.
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
