2011年1月3日,在海淀区公主坟**专卖店购买了X2-01型号的手机,当时店员介绍庆元旦三天,厂家搞活动,买手机增送话费500元(当时告知是移动话费,没有告诉是回拨卡152*****在百度搜索后才知道这个卡含有欺诈行为)结果回家后,所赠的话费用了三天就不能用了,手机话费还有余额480元,我与1月9日找到该店的负责人进行沟通,他们说你回去用,保证没有问题,可是到现在一直不能打,请问我该怎么办?
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可以到消协投诉或者到法院起诉。
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可到消协投诉
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可以起诉维权
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可以起诉解决。
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可到消协投诉
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。