中秋节那天我去买手机。当时店员只是随便和我说一下手机的功能,重点在由手机的触感按键。买的时候店员说是没有用的按键,只是用来装饰的。可我买回来后,看完说明书才发现,手机的触感按键是有用的,没有了触感按键,就听不了MP3。可是我当时没有直接去找手机店,因为事后要上班,所以等到国庆节才去找的手机店。(所以就等了一个星期才去)国庆节找到手机店的时候,他们说,生产厂家国庆要放假,不能马上送去维修,要等到十月八号才可以送去维修。到十月十号星期天,我再次去找到他们,给他们送去厂家维修,当时说得好好的,7到15天就可以修好。可过了7天我去的时候,他们说没有那么快修好。14天后,他们说;手机部件坏了,不好找,要再等几天。21天后我去找他们,他们说还是没有结果,要我在等。当时我要他们在下个星期天给我答复。可到了星期天的下午一直没有回我。我发信息就问;我的手机怎么样了。他们回的信息是;晚一点给我回复。到了晚上他们就给我来了一个信息说;修不好了,叫我换一部手机。因为我也是个打工的人,所以不想闹事。所就问他们可以换一部什么样的手机给我。他们的回答就是;价钱一样,就不用给钱,价高的补差价。第一个换手机我不一定喜欢,第二个,店里标的价钱太高,我怕他们在挣我的钱。毕竟我是一个打工的,没有太多的钱浪费。我现在就不太同意换。因为我感到他们是在欺骗。我现在想能不能有更好的办法,为我处理这件事。手机;买的时候有发票,十五天内有问题包换,可不到十天去换他们说是特价手机不能换,只能修。然后拖到国庆过后才拿去修,维修的时候有保修单。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。