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买了一条裙子,没几日洗涤后掉色,找到商场,得到的答复是:洗涤方法不对。商场也进行了换货,消费者要求将换取的衣服在商场里即进行洗涤一次,以免拿回家又出现洗涤掉色的情况,洗涤后水是黑的,消费者不满意,未拿回衣服,要求退货,下一步怎么办,商场的态度特勉强,不予搭理

损害赔偿
2010-07-11 15:00:08
共有3位律师解答
  • 可是商家强硬的不给退,该怎么办?
  • 可以要求退货
  • 要求退货
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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