律师: 你好，08年底-09年上半年XX生产的笔记本S***0，显示器出现严重闪屏问题，肯定不是人为因素造成，我们购XX劣质品的人都出现不同程度的闪屏，比较厉害者甚至黑屏，电脑基本不能使用，经过315网和XX投诉部门投诉，结果非常不让我们满意，最终答复都是XX的三包政策，没有实质性进展，部分受害者因为在保修期内更换了屏幕，但不久再次出现闪屏，笔记本质量无法保证，此案件类同**闪屏门事件，所以咨询一下，如果我们消费者集体维权，通过那些方式比较合适？谢谢！
损害赔偿
2010-06-25 11:30:19
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向消协投诉或起诉解决
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我们已经向消协投诉过，目前315消协网站已经有非常多联想受害者的投诉，联想投诉都已经是热帖，但是投诉答复都是一样，联想不承认是产品质量问题，只负责“三包”，也就是在保修期内的负责三包，消协只负责传递投诉，不负责处理。
我们的问题是联想卖给我们劣质品，是产品质量问题，不是三包问题，他们不敢正面答复，却用移花接木障眼法，让我们走三包并让我们续保或者花钱买新屏，继续缴费，而且有的受害者维修之后，闪屏问题还会接二连三的出现，售后无法保障。 -
可以向消协投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
