在今年2010年5月17,有一个声称****投影电视,是这款产品销售代表,在电话中说了。这款产品现在1300元,画面效果在40-100寸之间,跟电视一样,高清。七天内,如有问题,无条件退货。当我收到产品。付款后。试试看看怎么样。当我发现跟和那个首席代表说的不一致时,首先,这款产品,配件,和主机连不上。而且画面效果1-30左右寸,跟本就不清楚。那个代表。又告诉我一个电话,说是客服。我打电话,服客,告诉我的。和销售代表说法。完全两样。第一,我说的配件问题,他们说配件,是赠送的。第二,画面不清楚。他们我告诉。一千元的投影。(只是投影,跟本就不可能跟电视一样的效果)能有多清啊。一千多元。你去买什么啊。这时我感觉已经上当受骗时,我又打了电话给那个销售代表,当我问到配件,是否是赠送时,他说不知道。从来,没有听说过。而且说到画面效果时,我把客服跟我说的一番话。我又重述一遍。这时,他说跟他客服交涉。回头,给我打回来。之后,我再也就找不到那个销售代表了。不是说不在。就是说没有上班。
当我要求退货。对方,确说。不能退。只可以换。其他产品。
请问我应该如果处理此事???
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这类案件,诉讼比较麻烦。建议报警或者向消协投诉。
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建议及时报警
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及时报警。
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可以投诉或起诉
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可以到消协投诉或者起诉。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。