我4月30日刚提到一辆宝石捷新车，5月5日发现有质量问题，后5月7日厂方出具问题报告是方向机有问题，方向打不动，下面密封圏处漏机油，对于如此品牌的车子竟会出现这种问题，我对于车子的质量问题表示怀疑，要是是行驶在高速公路上怎么办？厂方答应给我换掉整个方向机，我担心即使换好又会有新的问题发生。坚决要求厂方换新厂，厂方目前没有准确答复，口头上是不同意换的，我想请问一下律师，遇到这样的情况怎样处理，我怎样维护我的合法权益。盼复，非常感谢！
损害赔偿
2010-05-10 12:52:49
共有2位律师解答
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你有权要求厂方换辆新车，这种品牌车现在应该是在保修期内，是可以更换的，如果厂方不更换，你可以要求退车。尽量协商解决，协商不成，你可以提起诉讼，要求厂方赔偿你的损失。
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消费者权益保护法上是如两次修理后仍有问题的可以更换。你能做到这一点可以换新车。不知该车的更换、退车等的承诺是如何规定的？可来电详询。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
