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4月9号,在淘宝网上看中两只玩具泰迪熊狗巧克力色一公一母,在和卖家用QQ的方式中将拍卖的货物定了。由于本人没有开通财付通。所以按照卖家的指示,从河南郑州将货款从银行的柜员机上把钱转给了在上海的卖家。10号,卖家也从不主动与我联系。在我的催促下,11号早上,接到上海东航货运的提货电话。当时领取到的宠物,并非泰迪,而是一只其它品种的犬,而且当时已经奄奄一息了。我当时就与卖家联系,要求退换化,可是卖家总是找理由拒绝说是发货部出了问题,叫我先把已经到的货先领回去,等他们把事情调查清楚了再给我运两只泰迪过来交换。于是我收了货,还叫机场的工作人员给我出具了一份宠物的生死证明。12号早上,我又主动和卖家联系,要求发货,可卖家说他还在调查。晚上七点,我又和卖家联系,可卖家口头承诺一定会发货过来。可是等到现在,都还是了无音讯!我想委托上海那边的律师给我办理退款和处理好此事!现在我手上的证据有:银行的转账凭证、和卖家的通话录音,还有机场工作人员出具的宠物生死证明和QQ聊天记录,不知道还需要些什么?

证券投资
2010-04-13 10:28:26
共有1位律师解答
  • 可以要求退货赔偿损失。诉讼成本太高,你可以根据实际情况协商处理。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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