上月元宵节，买了百丽一双鞋子，现在鞋子有问题，那个店的店长也承认有问题了，但他问我要小票，我小票前不久被水翻了就扔了，他说没小票就不给解决了，他那小票就是手写的收据，不具有法律意义吧，但是我能有很准确的购买时间，让商家核对购买时间，他们却不肯，请问这个如何解决~~
经济相关
2010-03-22 11:08:19
共有2位律师解答
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1、小票的意义在于证明你购买货物的品名、样式、事件、质量等信息。
2、出现质量问题应该由消费者对上述信息举证。
3、没有小票无法直接证明事实。
4、如果严重质量问题你可以向消协投诉，由消协进行协调和取证等。 -
可以到当地消费者协会或者工商部门进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
