我们小区共二十四户居民 每年到冬天都是在室温十三四度 今年新换了物业公司可还是这样 家里有老人和孩小在厨房做饭把脚都冻了 现在到了交费期 物业让我们全额交付 限日不交的停止供热 我们住户一至要求物业是否能达到法定温度 物业不感承佑 我们提出要求不能全额交费 要交一半 等取暖期过后温度要是达标在交另一半 在和物业签定书面合同 物业不同意 限我们两天时间交费否则停止供热 不知我们提出的要求是否合理 因为怕全额交了 温度不达标因为这个物业在我们这很没信誉 我们住户信不过他们 快过年了 大家都想在自己家过一个温暖的年
损害赔偿
2009-01-10 11:10:18
共有2位律师解答
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你们可以共同起诉供热部门
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在供热期限内，居民居室内六时至二十一时的温度应当达到18℃以上，其他时间不得低于16℃。
用户室内温度低于本条例规定最低温度或者约定温度的，用户可以向供热单位投诉，供热单位应当自投诉之时起二十四小时内采取措施改正或者提出处理方案。自用户投诉之时起至七十二小时内未能改正的，供热单位应当自用户投诉之日起，按日折算标准热价退还用户热费；属于热源单位原因的，由供热单位向热源单位追偿。
供热单位既未采取改正措施又不履行赔偿责任的，用户可以向供热主管部门投诉或者向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
