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我2008.11在威海路**店购买了一台买了笔记本出了问题我到手后去检测那里说硬盘坏了我要求他们按三包给换硬盘可他们说硬盘盘质保一年要我自己拿钱换可当时卖场承诺的硬件保三年后来我找到卖场他们就以各理由推卸责任最气愤的是到现在我都没收到商家一个电话处理此事

损害赔偿

2010-01-21 17:14:46

你的问题应当按照卖场承诺的三年保修解决，否则，你可以持卖场承诺的证据，投诉到消保委或通过诉讼解决。
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金郁缤部门副主任

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高庆萍律师

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您好，建议打消协电话投诉。

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