去年冬季,我家买了一栋新房,由于冬季就延缓装修,我们依旧住在老房,但是与物业签订了协议,供暖钱我们先交,物业不给供暖,但是由于疏忽,小区没有盖公章,我们也没有发现。今年我们去补交每平米3元的供暖费时,小区说,没有盖公章无效。我们非常气愤,要求他们找出供暖的存根查一下,他们说,没有存根。要求我们重新缴纳供暖费。我们说有证人,也无效。让他们拿出协议存根,他们又说没有。我们请求帮助。该怎样与他们交涉呀,望帮助。多谢。今晚4点前能回复吗,我还要去与他们说理,望得到帮助。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。