我家所在住宅楼共7层,我家住6楼,7楼房屋开发商刚刚卖出,业主还未开始进行任何装修。前几天大雨,由于雨较大,从楼梯间窗台飘入楼梯间(楼梯间窗台无任何防雨措施),雨水顺着楼梯间流入7楼房屋的地板(我家天花板),并从饭厅位置滴入我家客厅(饭厅天花板有裂缝,不是现浇,开发商采用预制板材料),导致我家客厅木地板大面积积水,地板损坏严重。我家是06年11月底购买的商品房,现在还不到3年。我们与开发商进行了多次衔接,争取协商解决损失问题,可开发商一点也不配合,不是说没空,就是不接电话。我想咨询一下,我该采取怎样的合法手段,才能挽回我的损失。谢谢!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。