本人在2009年2月开通中国电信宽带、座机、手机业务(也即是E99套餐),每月99元,手机29元每月,其中网费变话费29元手机和座机)。在办理业务时,工作人员也没说咋扣费。办业务时我说的我要班1年的宽带,于是工作人员就看我交了960预存费,在5月时,搞活动,我把转成E79,就79一个月,再加上29元,就一个月108元。
前3个月就128一个月,后面就108元一个月。这样算起来,128+128+128+108+108=600元,在8月就给我停了。工作人员解释说前480一次性到账,后480分摊,每月40元分摊。在办理之前,工作人员没说咋分摊。现在我的号上还有360元,工作人元说得要交钱才能开通,我就想不用了,工作人员说得360不退,360/40=9个月,若果我还要用就要交9个月的前,觉得自己受骗,有点强制消费,请问他们是否违法?谢谢!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。