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买家是定制产品，收到货后拿外包装质量不好为理由，申请退款，商家该怎么办

损害赔偿

2019-10-26 23:27:39

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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商品售后质量不好怎么投诉

消费者维权 4668

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你好，建议报警处理吧

金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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顾笑清律师

上海明庭律师事务所

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你好，可以向厂商进行追偿

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