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我是商家,顾客买个蚕丝被,但是洗过,造成蚕丝被成团,然我投诉到了消费者协会,怎么办呢
损害赔偿
2019-07-25 23:45:53
共有1位律师解答
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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