我用在2019年2月17日从某某一家网络店铺买了"美版无锁"的iphone xs max手机，到手使用两个月之后因为一次偶然的机会知道了这部手机其实是"美版有锁"的版本，于是我向售后反映情况，售后人员却各种软磨硬泡求我不要退款，然后我就从他们店铺换了部美版无锁的iphone xr，再要求把差价退给我，然而现在已经快5月份了，他们竟然要按照2月份的价格（他们店的水货手机比现在的苏宁自营行货还要贵出几百至一千元）算价格再把那差价退给我，让我白白损失一千多元，请问这种情况怎么维护自己的利益，应该向工商部门反映情况吗？
损害赔偿
2019-04-29 11:16:50
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