本人于2017年10月28日在某某卖店购买一台型号为电脑一台。开始于销售达成的是购于一台i5系的电脑,但是销售说可以加一百升好基础配置,然后我就同意了,但是付款后在新机开机才发现电脑并不是i5的,商家并没有告知。而且起先我要看机型,销售并没有给我看,而让我付款。所以但是就与销售达成无条件退款的意见。销售当时是答应的。回学校后,才发现这款电脑网上售价为2999,于是在今天29日,来到商场退货。但是销售人员并未履行我们达成的意见,并说并没有承诺过。当时就觉得被骗了。而后在争执协商下,达成退还其赠品,只留下一个电脑包和鼠标的情况下换电脑电脑,但是在商家拖延几个小时后才告知没有货为由,让我等几天货。于是本人拿了开始那台电脑,和一个电脑包,鼠回到学校。本人申述商家提供的服务不符合保障人生,财产安全的要求。对商品或者服务作虚假引人误会的宣传。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。