消费者权益保护相关

消费者权益保障法规定的消费者权利有哪些？找法网小编为你整理相关知识。１、权益内容在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的消费者权益保护活动认和保护。早在２０世纪６０年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利：（１）安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。消费者权益保障法规定（２）知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。（３）自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。（４）公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利（５）依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、...

生活中，经常听到说要保护消费者的权益，那么对于这里的消费者权益，大家知道究竟是指什么吗？而保护消费者权益的途径又有哪些？找法网小编整理了相关资料，将在下文中告诉你消费者权益的概念是什么。一、消费者权益的概念是什么消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。二、消费者权益保护的五种途径（一）协商和解，是指在发生争议后，经营者与消费者两方以平等自愿为前提，针对有关争议进行相关协商，以求得达成公平合理的解决争议协议的一种方式。协商和解具有高效、简便、经济等优点，而且程序简单、节省时间和精力。（二）调解。《消费者权益保护法》中规定的保护消费者权益的调解，主要是指消费者协会的调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用，也可以提出...

针对广大消费者的合法权益保护问题，我国专门制定了《消费者权益保护法》进行保护，那么大家知道这个消费者权益保护法的适用范围是什么吗？具体又有哪些基本原则呢？详细内容请从找法网小编为你整理的下文中进行了解。消费者权益保护法的适用范围消费者权益保护法作为经济法的部门法，其宗旨与经济法的宗旨在根本上是一致的，即该法的立法目的也是协调个体营利性和社会公益性的矛盾，兼顾效率与公平，以推动经济的稳定增长，保障社会公共利益和基本人权，从而推动经济与社会的良性运行和协调发展。此外，《消费者权益保护法》作为一部重要经济法律，它同时也有自己更为直接的、具体的立法宗旨。我国《消费者权益保护法》第１条开宗明义地规定了该法的立法宗旨是保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，以促进社会主义市场经济的健康发展。（一）消费者权益保护法的适用范围消费者权益保护法的适用范围是指该效力所及的时间、空间和主体的范围。我国的《消费者...

随着近年来电子商务的普及，消费者的权益也出现了全新的领域，以及随之而来的个人信息泄露等问题也逐渐引起重视，在新的《消费者权益保护法》中，针对新出现的问题有所完善，在这里，找法网小编将为您对消费者权益保护法司法解释作简单的介绍。一、赋予消费者反悔权新《消费者权益保护法》第二十五条第一款、第二款规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”这里的后悔权仅适用于网络等远程购物方式，消费者直接到商店购买的物品，不适用该条规定。另外后悔权的期限是七日内，且根据商品性质不宜退货的商品不在此列。二、明确个人信息...

消费者权益保护法对经营者和消费者都有一定的约束和保护，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者权益保护法全文详细内容请阅读找法网小编为你整理的下文。全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定（２０１３年１０月２５日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过）第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议决定对《中华人民共和国消费者权益保护法》作如下修改：一、第五条增加一款，作为第三款：“国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。”二、将第十四条修改为：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。”三、将第十六条第一款修改为：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法...

我国颁布《消费者权益保护法》以来，消费者权益保护的制度和机构不断完善，销售和服务单位尊重消费者的意识也在增强，消费者权益保护取得了相当大的成绩。那么，对于消费者权益的保护，保护机构有哪些？找法网小编为大家整合相关资料作出如下解答。一、机关消费者权益保护机关有两类：即行政执法机关和行业主管部门。行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是：（１）通过对市场经营主体的监督管理，制止违法经营，防止损害消费者权益行为的发生。（２）通过对各类市场的监督管理，查处各种市场违法行为，维护市场交易秩序，为消费者提供公平，安全的消费环境。（３）通过对广告的监督管理，查处虚假广告和引人误解的宣传行为，维护消费者的选择权和合法权益。（４）通过商标管理，查处商标假冒行为，为消费者选购优质商品创造条件。（５）通过制止各种不正当竞争...